Ik dacht, en denken, dat doe ik al heel lang, dat koppelverkoop verboden is in België.
Test aankoop heeft ooit een onderzoek gedaan en daarvan verslag uitgebracht op de Vlaamse TV.
Sedert die uitzending ben ik van mening van koppelverkoop verboden is.
Dit is mijn verhaal:

Hoe bespaar je € 50 bij de aankoop van een GSM in Media Markt.

Ik kocht er onlangs een nieuwe GSM. Ik koos voor de goedkoopste, die dingen kosten handenvol geld en dat heb ik niet.
De Motorola kost € 135 all in (met een jaar lang waarborg zei men me in de winkel.)
Wat de man daarmee bedoelde kwam ik een dag later te weten.

De volgende dag.

Ik bekeek mijn facturen toen mijn oog viel op die van de Media Markt van de dag ervoor. Ik had blijkbaar 2 dingen betaald en toch maar 1 ding gekocht.
Toen ik wat beter keek, zag ik dat:

1. MOTOROLA MOTO E6I METEOR G prijs: € 85,99
2. TEL 0-200 EUR 1 YR V3 … Omnium:  ……  € 49,99
—————————————————————
Totaal    ……………………………………………….    € 135,98

“Tiens, dacht ik, wat is dat ?” en begon te ontleden.

Ik ken maar 1 bedrijfstak waar het woord OMNIUM in voorkomt: verzekeringen.
“Maar ik heb toch geen verzekering gekocht,” dacht ik.
Op de factuur stond dat ik een omnium verzekering had betaald. Nu snap ik wat de verkoper bedoelde met die 1 jaar. Dat was niet de gebruikelijke garantie maar een extra dure verzekering. Zelfs mijn jaarlijkse hospitaalverzekering is goedkoper. Dit gaat slechts om een stom telefoontoestel.
De verkoper zei me onderweg naar de kassa: “En je hebt een jaar garantie.”
“Ja, dat klopt” dacht ik, ik koop een nieuw toestel, dan heb automatisch garantie, dat is gebruikelijk,” en ik dacht er verder niet over na.
Gelukkig heb ik zulk een verzekering in de (exact) 20 jaar dat is GSM’s koop nog maar 1 keer nodig gehad en toen was de franchise zo hoog dat het verwaarloosbaar was, het was de vette moeite niet. Ik heb nooit nog een GSM-verzekering genomen.

Maar van dit wilde ik meer weten.

De volgende dag ging ik terug met de factuur en de betaalbon van Bancontact en vroeg aan de servicebalie wat dit te betekenen had.
“Dat bedrag is de verzekering,” zei de lieve dame achter de balie.
“Verzekering ? kirde ik, maar ik heb helemaal niet om een verzekering gevraagd !”

Er werd me verder niets gevraagd, er werd me niet aangemoedigd om toch die verzekering te behouden, men heeft niet getracht om me van gedacht te laten veranderen.
Nee, ik moest een document aftekenen, kreeg 50 € cash terugbetaald en mocht beschikken.

Besluit: Bekijk bij een aankoop in Media Markt goed je factuur, aanvaard niet zo maar alles wat je aangerekend wordt en wees kritisch.
Bij twijfel ga je terug naar de winkel en vraagt om uitleg.
Ik heb met de simpele vraag :”Wat betekent dit ?” € 50 bespaard.

Herman Hillen