about
Toon menu
Interview

Voelsprieten van de stad: de straathoekwerker

In Antwerpen lijken ze met uitsterven bedreigd. In Sint-Niklaas staan ze echter op scherp. Straathoekwerkers Tijs Van Hoyweghen (34, alleenstaand), Bram David (30, getrouwd, 2 kinderen) en Matthias Borghgraef (32, samenwonend, partner met 3 kinderen) zijn het volmondig met elkaar eens: straathoekwerking is goed voor ons allemaal.
vrijdag 30 januari 2015

Vindt u dit artikel de moeite? Geef ons dan uw fair share.

Straathoekwerker, hoe en waarom word je dat? Je rolt er bijvoorbeeld in via een bachelor/master in sociaal werk, of je komt uit het orthopedagogisch graduaat. Een inspirerende docent kan ook al eens helpen om de microbe te pakken te krijgen. Tijs, Matthias en Bram zijn nu respectievelijk elf, achtenhalf en vier jaar werkzaam als straathoekwerker en vertellen enthousiast over hun werk met de ‘gasten’. Die term is bewust gekozen – het klinkt positief – want een gast is altijd welkom.

Wat doet een straathoekwerker? Kan hij enkel een man zijn?

TBM: "Er zijn ongeveer evenveel mannelijke als vrouwelijke straathoekwerkers, de verhouding is bijna 50/50 in Vlaanderen, dus het is echt toeval dat je hier nu voor drie mannen zit."

"Het idee achter straathoekwerking is dat we vertrekken vanuit de mensen zelf. Waar staan ze? Wat hebben ze nodig? Wat kunnen ze? Wat willen ze? Dat is een heel emanciperende gedachte. Een straathoekwerker verplicht niet, hij werkt niet bestraffend, hij legt geen regels op. Hij geeft ondersteuning, hij helpt het leven terug op orde te krijgen, beetje bij beetje, ieder aan het eigen tempo. Hij aanvaardt de gast, maar keurt daarom zijn gedrag niet goed. Hij confronteert en helpt dan zoeken naar een manier om terug aan te pikken."

"Wat wij doen, is een relatie van lange duur opbouwen. Je kan veel meer bereiken vanuit de kracht van een relatie. Er kleeft geen termijn op en dat wekt vertrouwen. Dat vertrouwen is belangrijk, je hebt een hechte band met je gast en om dat op te bouwen, heb je tijd nodig."

Bruggen bouwen

"We werken op het tempo van de gasten, beetje bij beetje leren we hun leefwereld begrijpen en van daaruit proberen we samen een brug te bouwen tussen de gast en de maatschappij."

"Ons tempo aanpassen aan dat van de gast is van cruciaal belang: zij zijn niet altijd klaar om al meteen grote stappen te zetten. We praten, proberen dingen te regelen, afspraken te maken, maar het hoeft echt niet altijd over ‘problemen’ te gaan, gewoon wat grappen en grollen kan zeker ook, onze benadering is heel positief. We zoeken samen raakvlakken, positieve dingen in het leven en van daaruit gaan we verder. Iemand die in armoede leeft, is zoveel meer dan enkel die armoede, iemand met drugsproblemen zoveel meer dan enkel die drugs. Je moet het complete leven bekijken van een gast, en niet enkel focussen op de slechte stukjes.”

Waarom boeit die job jullie zo?

TBM: “Je krijgt enorm veel ruimte om je werking in te vullen, waardoor je perfect kan inspelen op wat je denkt dat belangrijk is voor je gast op dàt specifieke moment: een huisbezoek, een telefoon, een koffie drinken, samen naar een organisatie gaan. We hebben minder administratieve taken – in tegenstelling tot andere sociale instanties – wat zeker helpt om echt met de kern van de zaak bezig te zijn."

Megafoon

"Straathoekwerk is gestoeld op actief, positief en integraal werken, maar ook op structureel niveau is ons werk heel belangrijk. Via signalen die we van onze gasten opvangen, proberen we dingen te veranderen in het beleid. Wij fungeren als de stem van onze gasten, we proberen ons netwerk uit te breiden en te versterken, zodat onze gasten beter geholpen kunnen worden. Dat vergt natuurlijk wel veel geduld, maar het lukt ons wel."

"We zijn nu twintig jaar actief in Sint-Niklaas, en we kunnen toch wel stellen dat er dankzij het straathoekwerk heel wat veranderd is. Buurtwerk, MSOC (Medisch Sociaal Contactpunt voor Chronische Druggebruikers), Solidair Wonen, de Pretcamionet: dat zijn allemaal initiatieven waaraan straathoekwerk mee een duwtje heeft gegeven. In Sint-Niklaas wordt straathoekwerk echt wel au sérieux genomen. Wij geloven dat de maatschappij solidair moet zijn, het is niet ieder voor zich, we moeten er voor elkaar zijn en als er signalen vanuit de rand van de samenleving komen, dan moet daar wat mee gedaan worden. Uiteindelijk zal dat iedereen ten goede komen, niet enkel de gasten, we varen er ook met de hele maatschappij wel bij."

"Eén van onze gasten stelde het onlangs zo: 'De maatschappij tegenwoordig is zoals een trein, je probeert daarop te springen, maar je wordt er constant terug afgeduwd en op de duur word je zo moe van al dat springen, dat je gewoon blijft zitten op het perron, want je kan niet meer'.”

Verhalen

"Onze gasten stuiten voortdurend en overal op onbegrip. De meesten van hen staan onder enorme stress omwille van wat ze hebben meegemaakt of meemaken. Bij heel veel van de officiële instanties waar ze naartoe moeten om hun leven weer op de rails te krijgen, heeft men geen tijd om echt naar hun verhaal te luisteren en er rekening mee te houden. 'Ze willen gewoon niet mee, het is hun eigen fout', krijgen ze daar te horen, maar dat soort discours gaat hen echt niet vooruithelpen. Een straathoekwerker neemt de tijd om naar elk verhaal van elke gast aandachtig te luisteren, het van dichtbij mee te beleven en te bekijken. Wij zoeken mee de lijn in dat verhaal. Niemand kiest ervoor om uitgesloten te worden."

"De straathoekwerker kan een vriend zijn, een kameraad. Sommigen noemen ons 'maatje'. We zijn iemand waarbij ze terechtkunnen met hun problemen, met hun eenzaamheid. Velen zijn gekwetst of hebben een gebroken relatie met vrienden, partner, familie. Wij zijn dikwijls de eerste en enige persoon aan wie ze hun goed of slecht nieuws kwijt kunnen. Je ondersteunt hen op zovele vlakken: werk, financiën, huisvesting,… Maar ook voor simpele dingen zoals een sms of een wenskaartje voor iemands verjaardag, kan je zoveel appreciatie krijgen. Daar krijg je echt een boost van, dat geeft je de kracht om samen verder te gaan.”

Werken jullie met een vast uurschema?

TBM: "Wij volgen een 38-urenweek, maar met een heel flexibel uurrooster. Een agenda hebben is dan ook echt een must (T. toont zijn agenda en die is inderdaad helemaal volgeschreven, nvdr). Soms werken we ’s avonds, of ’s nachts, of in het weekend. We maken afspraken die dan weer geschrapt worden en vervangen door nieuwe afspraken. Maar we kunnen dan ook weer vrije momenten nemen tijdens de week. Het hangt gewoon af van wat er gaande is, wat de gasten nodig hebben. Elke dag is een avontuur, je gaat de straat op en het hangt af van of je links of rechts afslaat, hoe de rest van je dag er zal uitzien. Soms ben je ’s avonds stikkapot, omdat je de hele dag bezig was en dan net op het moment dat je denkt van 'nu is het tijd om naar huis te gaan', gebeurt er nog iets dat dringend is en waar onmiddellijk op moet gereageerd worden. Ja, dan doe je dat."

"Het is een toffe job, we hebben zelf de keuze om over de aanpak van bepaalde zaken te beslissen. Dat houdt ook in dat er geen standaardoplossingen zijn, het is een kwestie van zoeken, samen met je gasten. Gelukkig krijgen we zelf een goede ondersteuning, dat is heel belangrijk.”

Jullie werkplaats is de straat. Komen jullie soms in gevaarlijke situaties terecht?

TBM: "Niet echt eigenlijk. Wij vormen geen bedreiging voor de gasten, integendeel, wij benaderen hen net heel positief. Het kan gebeuren dat ze even aan het razen slaan over iets, dan laten we ze gewoon even razen. Wij weten ook wel dat dit niet persoonlijk bedoeld is, dat het gewoon frustraties zijn die eruit moeten. Op het OCMW werken lijkt me soms moeilijker, daar moet men de mensen soms dingen weigeren, dat is frustrerend en daar kan een mens kwaad van worden."

"Het is wel eens gebeurd, met een groepje jongeren bijvoorbeeld, dat die in het begin aan het schelden slaan. Ze kennen je niet, dus ze vertrouwen je niet. Maar langzaamaan groeit het vertrouwen. Ze zien dat je echt bent en dat je voor hen wil gaan."

Open dialoog

"Wij zijn de voelsprieten van de stad, wij tasten af en vertalen de signalen die we opvangen naar het beleid toe.”

In Antwerpen is er nogal wat te doen rond radicalisering. Hebben jullie daar in Sint-Niklaas mee te maken?

TBM: "Kijk, een straathoekwerker werkt met mensen die op een of andere manier buiten de maatschappij staan. Wij werken vooral preventief, wij proberen de dialoog open te houden. Het gaat hier om jonge gasten, die een heel laag zelfbeeld hebben en die zijn heel erg op zoek naar zichzelf. Door heel veel samen te praten en te luisteren, proberen we het eigen, enge wereldbeeld te verbreden. Je moet contact leggen met mensen die door niemand meer bereikt worden. Als je het straathoekwerk afschaft, dan gooi je die mensen in de vergeetput, zo’n mensen mag je echt niet zomaar loslaten."

"Laatst was er hier een gesprek over Syrië aan de gang, waaronder een paar gasten die pro-IS waren. Eén van hen bleek een Jezidi (bevolkingsgroep bedreigd door IS, nvdr) uit Irak te zijn en toen dat opeens bovenkwam, veranderde heel de discussie. Als je contact hebt met die gasten en je voelt wat er leeft, dan kan je preventief te werk gaan, je kan andere standpunten aanreiken, daarover discussiëren, meningen weerleggen."

"De straathoekwerkers en de gasten vormen een democratisch project in de stad. In die zin dat we gasten die uit de boot vallen, trachten te bereiken. Wij geven een stem aan hen die overal buitenvallen. Wij kunnen natuurlijk niet alles oplossen of voorkomen."

De toekomstdroom

TBM: "Op lokaal niveau zitten we zeker oké, nationaal is het afwachten met de besparingen. We hebben een goed contact met onze werkgever hier in Sint-Niklaas en wij hebben ook een goede relatie met het OCMW hier. We worden regelmatig gebeld door het OCMW, omdat wij weten waar we de gasten kunnen vinden, wij zijn de brug tussen de gasten en de officiële instanties. We doen regelmatig beroep op elkaar, er vertoont zich nu zelfs de trend van de omgekeerde doorverwijzing: men komt naar ons voor advies en hulp in bepaalde situaties. Straathoekwerking heeft heel veel op de kaart kunnen zetten hier, we zijn hier met drie straathoekwerkers en bereiken meer dan 500 gasten."

"Er moet nog meer geïnvesteerd worden in straathoekwerking. Wij hebben de methodiek, wij hebben een uitgewerkt kader, wij hebben een duidelijke structuur en doelstellingen. Het is zelfs een droom om in elke wijk een straathoekwerker te hebben."

"Een straathoekwerker is eigenlijk een beetje Alice in Wonderland en beweegt zich door het leven in dagelijkse verwondering voor de andere. Het gaat hier om echte betrokkenheid. Mensen zijn geen nummers.“

reacties

2 reacties

  • door ismail spada op vrijdag 30 januari 2015

    Mooi !

  • door ismail spada op zaterdag 31 januari 2015

    Mooi werk.

Het is niet langer mogelijk om te reageren.

Lees alle reacties